Conditions générales de réservation

  1. Introduction

Le présent document a pour objet de réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT pour les services de réservation anticipée et de réservation en ligne de l’Hôtel Apulia Praia, propriété de Pugliatur – Sociedade Turística de Apúlia, Lda., dont le siège social est situé Avenue da. Praia, 45, 4740. -033 Apúlia – Portugal, société enregistrée au Bureau d’Enregistrement Commercial d’Esposende et code fiscal 505 011 131, Tél. 253 989 290 et Fax 253 989 299. Les termes « Vous » et « Utilisateurs » sont utilisés ici pour désigner toutes les personnes physiques et/ou organisations qui, pour quelque raison que ce soit, accèdent à   www.apuliapraia-hotel.com ou utilisent les services.

L’utilisation de ces services constituera l’acceptation et la validité pleines et sans restriction de chacun de ces termes et/ou conditions générales – qui seront réputées être automatiquement intégrées au contrat conclu avec l’Hotel Apulia Praia sans inclure votre trace écrite dans le contrat. La dernière version mise à jour des présentes Conditions Générales.

  1. Utilisez le service de réservation et de réservation en ligne de l’Hotel Apulia Praia

2.1. Pre-Booking Services

Les services de Réservation en Ligne sont purement informatifs et visent uniquement à offrir aux utilisateurs la possibilité de vérifier la disponibilité des chambres dans l’hôtel ou la ville de leur choix.

DANS LES 24 HEURES, L’UTILISATEUR RECEVOIRA UN COURRIEL CONFIRMANT QUE SA RÉSERVATION A ÉTÉ EFFECTUÉE, QUI NE SERA ENGAGEANT QU’APRÈS ACCEPTATION PAR l’Hotel Apulia Praia APRÈS CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION PAR COURRIEL ET APRÈS PAIEMENT PAR L’UTILISATEUR. L’utilisateur doit vérifier la confirmation de réservation et informer immédiatement l’Hotel Apulia Praia par écrit de toute erreur.

  • Online Booking Services

Le but du service de réservation en ligne est de réserver des chambres à l’hôtel Apulia Praia. L’UTILISATION DE CES SERVICES CONSTITUE L’ACCEPTATION ET LA VALIDITÉ ENTIÈRES ET IMPLICITES DE TOUS LES TERMES ET CONDITIONS – QUI SERONT AUTOMATIQUEMENT INCLUS DANS LE CONTRAT SIGNÉ AVEC HOTEL APULIA PRAIA SANS EXIGENCE D’ENREGISTREMENT ÉCRIT. MÊME VERSION.

Procédure de signature du contrat : Lors de l’utilisation du service, l’utilisateur recevra un courriel de confirmation contenant la confirmation de la confirmation de sa commande. Si vous êtes consommateur, une fois le débit correspondant à votre réservation effectué, vous recevrez un courriel le confirmant ; Ce courriel sert de preuve de votre réservation.

Garantie : Les réservations sont confirmées et garanties pour toute la nuit par carte bancaire. Si vous n’arrivez pas à l’hôtel sans préavis, la première nuit vous sera facturée (TVA et taxes incluses).

Résiliation de contrat ou annulation de réservation : La carte bancaire n’est qu’un moyen de garantie. L’annulation par l’Utilisateur d’une réservation ne fera pas l’objet de frais d’annulation anticipée, à condition qu’elle soit effectuée avant la date limite précisée dans chaque pays (heure locale de l’hôtel) à la date d’arrivée. Passé ce seuil, Hotel Apulia Praia facturera des frais d’annulation à titre d’indemnisation équivalant au montant de la première nuit (TVA et taxes incluses). Cette disposition ne s’applique pas aux réservations effectuées à des tarifs spéciaux. Dans ce cas, les conditions définies correspondantes s’appliqueront.

POLITIQUE D’ANNULATION, Aucun montant ne sera débité de votre carte de crédit si l’annulation est effectuée au moins 48 heures avant la date d’enregistrement à l’hôtel (heure portugaise). En cas d’annulation dans les 48 heures précédant l’arrivée, 50 % du coût total du séjour vous sera facturé.  Si le client ne se présente pas à l’hôtel sans préavis, 100 % du montant total du séjour sera facturé.  Ces conditions ne sont pas valables pour les réservations effectuées à des tarifs spéciaux. Dans ce cas, les conditions réglementaires respectives s’appliqueront.

. Politiques liées aux enfants. Gratuit pour les enfants de 12 ans et moins partageant la chambre avec 2 adultes (1 enfant/chambre). En toutes saisons.

Prix ​​par chambre et par nuit :

Les prix ne sont valables que par écrit et pour la durée qui y est indiquée. Lorsqu’il existe un motif légitime, l’Hotel Apulia Praia se réserve le droit de modifier ces prix sans préavis.

Les tarifs se réfèrent à la réservation précisée lors du processus de réservation.

Les prix affichés au moment de la réservation incluent la TVA (ou taxe équivalente) dans le montant applicable.

Dans le cas où le taux de taxe change entre la date de réservation et la date de prestation de la prestation entraînant une différence, selon la réglementation fiscale, le taux de taxe applicable au montant final sera le taux de taxe applicable au moment du transfert des services ou augmentations de taxes, même si la précédente augmentation de taxes a entraîné une augmentation du prix final notifié au client au moment de la réservation.

2.3. L’Utilisateur s’engage à utiliser le service conformément à la loi, aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs et à l’ordre public ainsi qu’aux dispositions des présentes Conditions Générales et/ou Conditions Générales du Contrat. Par conséquent, vous vous engagez à ne pas utiliser le service à des fins ou à des effets illégaux et/ou contraires aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, portant atteinte aux droits et/ou intérêts de tiers ou pouvant, de quelque manière que ce soit, nuire aux services, à l’Hotel Apulia Praia et/ou à son image.

2.4. L’Hotel Apulia Praia peut, pour plus de flexibilité et dans l’intérêt des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services fournis ou les conditions opérationnelles, techniques et d’utilisation du service. De la même manière, les utilisateurs, dans le but d’améliorer le service et d’établir un niveau de qualité optimal, objectif ultime de l’Hotel Apulia Praia, pourront suggérer les modifications qu’ils jugeront utiles en contactant le directeur de l’hôtel via l’adresse électronique :

geral@apuliapraia-hotel.com

  1. Protection des données personnelles des utilisateurs par Apulia Praia Hotel

Les utilisateurs des services de réservation et de réservation en ligne proposés sur www.apuliapraia-hotel.com  fournissent volontairement des données personnelles (ci-après données personnelles) et acceptent expressément, de manière claire, complète et sans limitation, de l’Hotel Apulia Praia les traite automatiquement et intègre leur enregistrement dans un système d’enregistrement pour pouvoir fournir et proposer à la vente ses services, enregistre que l’Hotel Apulia Praia est responsable et  est enregistré ou enregistré auprès de l’autorité compétente.

Le propriétaire des données a le droit d’accéder au fichier à tout moment et peut exercer les droits de rectification, annulation et opposition prévus dans les conditions prévues par la loi sur la protection des données. De même, le consentement des utilisateurs au traitement et à la transmission de leurs données personnelles peut être révoqué à tout moment sans effet rétroactif, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données.

Pour ce faire, contactez simplement l’Hotel Apulia Praia par courriel geral@apuliapraia-hotel.com ou écrivez au siège social situé à l’Avenida da Praia, 45, 4740-033 Apúlia – Portugal. L’Hotel Apulia Praia garantit qu’il a adopté des mesures de sécurité appropriées dans ses installations, ses systèmes et ses archives. De même, l’Hotel Apulia Praia garantit la confidentialité des données personnelles, même lorsqu’il divulgue vous-même des données personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible via ses systèmes aux autorités publiques compétentes et est tenu de respecter les dispositions légales et réglementaires applicables en cette affaire.. L’utilisateur www.apuliapraia-hotel.com  garantit et est responsable dans tous les cas de la véracité, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies et s’engage à les mettre à jour.

Les services de l’Hotel Apulia Praia ne sont pas destinés aux mineurs et l’Hotel Apulia Praia ne demande ni ne collecte d’informations auprès des mineurs.

D’autre part, l’Hotel Apulia Praia peut collecter des informations via des dispositifs tels que des cookies ou des fichiers journaux sur la navigation des utilisateurs sur www.apuliapraia-hotel.com  Ces appareils sont liés exclusivement à un utilisateur et à son propre ordinateur personnel. Dans ce cas, l’Hotel Apulia Praia utilisera ces données agrégées uniquement dans le but ultime d’améliorer ses services.

Le document électronique utilisé pour formaliser la réservation sera soumis par voie électronique dans le délai légal prescrit. Les clients peuvent accéder à leurs informations en exerçant les droits d’accès correspondants de la manière indiquée ci-dessus.

Les requêtes de données de compte utilisateur et les demandes de services ou de produits via le Web sont effectuées à l’aide d’un serveur sécurisé. Le logiciel sur ce serveur crypte les entrées de l’utilisateur avant de les transmettre à l’Hotel Apulia Praia. De même, l’Hotel Apulia Praia dispose de procédures de sécurité strictes en matière de stockage et de divulgation des données afin d’empêcher tout accès non autorisé à ces données, conformément à la loi sur la protection des données en vigueur au Portugal.

  1. Les utilisateurs utilisent correctement le contenu du site Web

  • L’Hotel Apulia Praia déclare que les droits de propriété industrielle (Marques, Noms commerciaux, etc.) apparaissant sur ce site Internet sont la propriété de l’hôtel et/ou sont légalement exploités dans le cadre d’une licence ou d’un accord. La demande est dûment protégée par la réglementation en vigueur sur la propriété industrielle. L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site avec diligence, correctement et licitement et s’engage notamment à ne pas :

Éliminer, éviter ou manipuler les droits d’auteur, les marques et autres données identifiant les droits de l’Hotel Apulia Praia ou de leurs propriétaires à être inclus dans le contenu et/ou les produits vendus sur le site Web de l’Hotel Apulia Praia, ainsi que les dispositifs techniques de protection, les marques numériques. Ou tous les mécanismes d’information qu’ils peuvent contenir.

L’Hotel Apulia Praia utilise le contenu, en particulier les informations, obtenues via le site Web pour envoyer des publicités, des communications à des fins de marketing direct ou à d’autres fins commerciales et des messages non sollicités adressés à un grand nombre de personnes.

Reproduire ou copier, distribuer, mettre à la disposition du public via toute forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, sauf dans la mesure permise par le détenteur des droits d’auteur concerné ou dans la mesure permise par la loi.

De manière générale, vous ne pouvez pas utiliser le Contenu d’une manière qui aurait pour but ou pour effet de violer la loi, le bon sens et les bonnes mœurs généralement acceptées, ou l’ordre public. L’Hotel Apulia Praia n’accorde aucune licence ou autorisation d’utiliser ses droits de propriété industrielle et intellectuelle ou tout autre droit de propriété ou droit en relation avec son site Web.

  • Procédures en cas de violation des droits de propriété intellectuelle. Si les utilisateurs ou des tiers considèrent que le contenu présenté sur leur site Web porte atteinte à leurs droits de propriété intellectuelle, ils doivent en informer l’Hôtel Apulia Praia avec une indication complète et exacte des données de leur matériel et des droits de propriété intellectuelle prétendument violés, ainsi que le site.

  1. Droit de modifier les conditions générales et/ou les conditions générales de vente

L’Hotel Apulia Praia se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et d’informer les utilisateurs des modifications apportées via www.apuliapraia-hotel.com

  1. Exclusion de garanties et de responsabilité

6.1. L’HOTEL APULIA PRAIA NE GARANTIT PAS LA FIABILITÉ, LA DISPONIBILITÉ OU LA CONTINUITÉ DES SERVICES FOURNIS AUX UTILISATEURS, EXCLUT PAR LA PRÉSENTE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ET/OU PERTES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DUS À LA DISPONIBILITÉ, LA FIABILITÉ OU LA CONTINUITÉ DE SON SITE INTERNET OU DE SON SERVICES, MAIS IL TENTE DE FOURNIR, SI POSSIBLE, UN SOUTIEN TECHNIQUE AUX PERSONNES IMPLIQUÉES.

6.2. L’Hôtel Apulia Praia n’a aucune obligation d’inspecter et ne vérifie pas à l’avance l’absence de virus ou d’éléments dans le contenu qui pourraient entraîner des modifications du logiciel ou du matériel des utilisateurs ou des visites du site. PERTE QUI PEUT EN résulter.

6.3. SI L’HÔTEL APULIA PRAIA, MALGRÉ ACTION AVEC CRÉATIVITÉ ET CRÉATIVITÉ, N’EST PAS EN MESURE DE FOURNIR LES CHAMBRES SELON LE CONTRAT POUR DES RAISONS INATTRIBUABLES ET S’IL EST IMPOSSIBLE DE FOURNIR LE SERVICE COMME CONVENU, L’Hôtel Apulia Praia OFFRA AUX UTILISATEURS LA POSSIBILITÉ D’OPTER POUR UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL OU REMPLACEMENT PAR D’AUTRES CARACTÉRISTIQUES SIMILAIRES EN CATÉGORIE OU EN QUALITÉ. SI LES SERVICES DE REMPLACEMENT S’AVÉRENT D’ÊTRE DE NATURE OU DE QUALITÉ INFÉRIEURE, L’HOTEL APULIA PRAIA DOIT REMBOURSER LA DIFFÉRENCE.

  1. Sauvegarde des termes et/ou conditions générales de travail

 Si l’une des dispositions des présentes Conditions Générales de Travail est déclarée invalide ou inefficace, les autres Conditions Générales ou Conditions Générales resteront inchangées dans les Conditions convenues. Apulia Praia Hotel s’engage à remplacer la disposition affectée par l’invalidité, le plus près possible de l’intention initiale recherchée par les parties.

RIEN DANS CET ACCORD N’AFFECTERA DE QUELQUE MANIÈRE LES DISPOSITIONS OBLIGATOIRES RELATIVES AU CONSOMMATEUR. SI VOUS N’ÊTES PAS CONSOMMATEUR, VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION.

  1. apuliapraia-hotel.com et acceptation des règles d’utilisation

 L’Utilisateur est conscient que l’utilisation des services de Réservation anticipée et de Réservation en ligne implique l’acceptation pleine et entière de chacune des conditions qui composent le Règlement d’Utilisation de www.apuliapraia-hotel.com , en version publiée. Par l’Hotel Apulia Praia au moment où l’utilisateur signe le contrat de service. Ces règles d’utilisation complètent les présentes Conditions Générales à tous égards lorsqu’elles ne sont pas incompatibles. Les utilisateurs doivent donc être conscients de l’importance de consulter le règlement de ce site avant d’accéder et/ou d’utiliser ces services.

  1. Loi applicable et juridiction compétente

 Les présentes Conditions Générales de Vente et/ou Conditions Générales de Vente sont régies par le droit portugais. L’Hotel Apulia Praia et ses utilisateurs, afin de résoudre toute controverse qui pourrait survenir, concernant la validité, l’exécution, la conformité ou le règlement, en tout ou en partie, se soumettent et renoncent expressément à leur propre juridiction ou à tout autre lieu, selon le cas, cela peut leur revenir, dans la compétence du Tribunal de District d’Esposende, Portugal. Cet accord constitue l’expression pleine et entière de l’accord entre l’Hotel Apulia Praia et l’utilisateur, et remplace tous les traités, engagements, représentations ou accords antérieurs, tant écrits que écrits, pouvant avoir existé entre les deux.

L’Hôtel Apulia Praia est membre du Centre d’Arbitrage – CIAB de Braga – avec les contacts suivants : Tél.253617604, Fax 253617605 et Courriel

geral@ciab.pt En cas de litige, les consommateurs peuvent s’adresser à cette agence de règlement des litiges. Plus d’informations sur le portail consommateur

www.consumido.pt

Dans tous les cas, tout litige né de la prestation de services à l’hôtel où séjourne le client devra être soumis aux organismes du Code de la Consommation.