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Condiciones Generales de Reserva

Condiciones Generales de Reserva

1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de pre-reserva y reserva online del hotel Apulia Praia Hotel, propiedad de la de Pugliatur – Sociedad Turística de Apulia, Lda., Con sede social en la Avenida da Praia, 45, 4740-033 Apulia – Portugal, sociedad inscrita en el Registro de Comercio de Esposende, y el número de Información Tributaria PT505011131, Tel.+351 253 989 290 y Fax +351 253 989 299. Los términos “Usted” y “Usuario” se utilizan aquí en referencia a todos los individuos y / o entidades que por cualquier razón acceden a www.apuliapraia-hotel.com o utilicen los servicios.

La utilización de estos servicios representará la aceptación plena y sin reservas y la validez de todos y cada uno de los Términos y / o Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporados en el contrato que se suscribe con el Apulia Praia Hotel, sin que sea necesario su transcripción escrita en el mismo – registrados en la última versión actualizada de estos Términos y / o Condiciones Generales.

2.Uso de los servicios de Pre-Reserva y Reserva online del Apulia Praia Hotel
2.1.Servicios de pre-reserva

Los servicios de pre-reserva en línea son meramente informativos, y sólo tienen por objeto ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de habitación en un hotel o ciudad de su preferencia. EN 24H EL USUARIO RECIBIRÁ UN E-MAIL A CONFIRMAR QUE SU RESERVA HA SIDO EFECTUADA POR LO QUE SÓ, SERÁN VINCULATIVOS UNA VEZ ACEPTADAS POR EL Apulia Praia Hotel MEDIANTE LA CONFIRMACIÓN DE RESERVA POR E-MAIL Y POSTERIOR PAGO DE LA MISMA POR EL USUARIO. El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar cualquier error al Apulia Praia Hotel, inmediatamente y por escrito.

2.2.Servicios de reserva online

a. Los servicios de reserva online tienen por finalidad la reserva de una habitación en el hotel Apulia Praia Hotel. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, REPRESENTARÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS O CONDICIONES GENERALES – QUE SE CONSIDERARÁ AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADOS EN EL CONTRATO QUE SE SUBSCRITO CON EL APULIA PLAYA HOTEL, SIN NECESARSE SU TRANSCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO.

b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un e-mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez efectuado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un e-mail para confirmarle la misma; Este e-mail sirve de comprobante de su reserva.

c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada para toda la noche con tarjeta de crédito. Si no se presenta en el hotel sin previo aviso, se le cobrará la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas).

d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le hará incurrir en gastos de cancelación anticipada, siempre que ésta se efectúe antes de la hora establecida como límite en cada país (hora local del hotel) del día de llegada. Pasado ese umbral, el Apulia Praia Hotel cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascender al importe de la primera noche (IVA y tasas incluidas).

Esta cláusula no es válida para las reservas efectuadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las condiciones establecidas.

e.POLÍTICA DE CANCELACIÓN
No se le cobrará ningún importe de su tarjeta de crédito si la cancelación se efectúa al menos con una antelación de 48 horas en relación con el día de entrada en el hotel (hora portuguesa).
Si la cancelación se efectúa durante las 48 horas anteriores al día de entrada, se cobrará el 50% del coste total de la estancia.
Si el cliente no se presenta en el hotel sin previo aviso, se le cobrará el 100% del coste total de la estancia.

Estas cláusulas no son válidas para reservas efectuadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las condiciones especificadas.

f. Políticas para niños
Niños hasta los 12 años gratis en alojamiento cuando compartan la habitación con 2 adultos (un niño por habitación). En todas las épocas.

g. Precios por habitación y noche:
Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que se indica en ellos. Cuando hay razones justificables, el Apulia Praia Hotel se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
Las tarifas referentes a la reserva se indican durante el proceso de reserva.

 

h. Los precios mostrados en el momento de la reserva incluyen el IVA (o el impuesto equivalente) en el valor aplicable en el momento.
En caso de que la tarifa de impuesto cambie entre la fecha de la reserva y la fecha de entrega de los servicios, resultando en una disparidad, de acuerdo con los reglamentos de impuestos, la tarifa de impuesto aplicada al valor final será la tarifa aplicable en el momento de la entrega de los servicios o aumento del impuesto, aunque la anterior resulte en un aumento del precio final comunicado en el cliente en el momento de la reserva.

2.3 usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con las disposiciones de los presentes Términos y / o Condiciones Generales de contratación. Por lo tanto, está obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y / o contrarios a lo establecido en las presentes Términos y / o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y / o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan perjudicar los servicios, el Apulia Praia Hotel y / o su imagen.

2. El Apulia Praia Hotel podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Asimismo, los usuarios, con el fin de mejorar el servicio y establecer un nivel de calidad óptimo, objetivo último del Apulia Praia Hotel, podrán sugerir las modificaciones que consideren útiles, poniéndose en contacto con los responsables del hotel a través de la dirección de correo electrónico e-mail: general@apuliapraia-hotel.com

3.Protección de los datos personales de los usuarios por parte del Apulia Praia Hotel
El usuario de los servicios de pre-reserva y reserva online ofrecidos a través de www.apuliapraia-hotel.com, está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) y acepta de forma expresa y plenamente y sin reservas que el Apulia Praia Hotel los trate de forma automatizada e incorpore en un fichero para poder ofrecerle y ofrecer sus servicios, archivo de que es responsable el Apulia Praia Hotel, y que está registrado o inscrito ante la autoridad competente.

Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al archivo, pudiendo ejercer los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los Términos de la legislación sobre protección de datos. Asimismo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y la cesión de sus datos personales será revocable en cualquier momento sin efecto retroactivo, de conformidad con la Ley de Protección de Datos.

Con este fin, basta con ponerse en contacto con el Apulia Praia Hotel través de correo electrónico geral@apuliapraia-hotel.com, o escribiendo a su domicilio social en la Avenida da Praia, 45, 4740-033 Apulia – Portugal. El Apulia Praia Hotel garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad oportunas en sus instalaciones, sistemas y archivos. De igual modo, el Apulia Praia Hotel garantiza la confidencialidad de los Datos Personal, aunque revele a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea exigida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de www.apuliapraia-hotel.com garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Los servicios del Apulia Praia Hotel no se destinan a menores y el Apulia Praia Hotel no solicita ni recoge informaciones relativas a personas menores de edad.

Por otro lado, el Apulia Praia Hotel podrá recopilar información a través de dispositivos como cookies o archivos de registro sobre la navegación de sus usuarios en www.apuliapraia-hotel.com. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario ya su propio ordenador personal. En tal caso, el Apulia Praia Hotel sólo utilizará estos datos en su conjunto, con el fin último de mejorar sus servicios.

El documento electrónico con el que se formaliza la reserva se archivará electrónicamente durante el período estatutario establecido. Los clientes pueden acceder a su información por el ejercicio de sus derechos de acceso correspondientes de la manera mencionada.

Las operaciones de consulta de datos de la cuenta de usuario y de la solicitud de servicios o productos a través de la Web se efectúan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que el usuario introduce antes de transmitirlas al Apulia Praia Hotel. Del mismo modo, el Apulia Praia Hotel dispone de estrictos procedimientos de seguridad para el almacenamiento y revelación de datos con el objetivo de evitar cualquier acceso no autorizado a dichos documentos de conformidad con la Ley de Protección de Datos en vigor en Portugal.

 

4.Un correcto de los contenidos del Sitio de Internet por el usuario.
4.1 El Apulia Praia Hotel declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) que aparecen en este Sitio de Internet son de su propiedad y / o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, estando debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. El usuario se obliga a utilizar el Sitio de Internet de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

(a) Eliminar, evitar o manipular el “copyright”, marcas y demás datos identificativos de los derechos del Apulia Praia Hotel o de sus titulares incorporados en los contenidos y / o productos comercializados a partir del Sitio de Internet del Apulia Praia Hotel, así como los dispositivos técnicos de protección, las marcas digitales o cualquier mecanismo de información que puedan contener.

(b) utilizar los contenidos y, en particular, la información de Apulia Praia Hotel obtenida a través de su sitio web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otro tipo de propósito comercial, mensajes no solicitados destinados a una pluralidad de personas.

(c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que tenga autorización del titular de los respectivos derechos o si está legalmente permitido.

(d) En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral ya las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Apulia Praia Hotel no concede ninguna licencia o autorización de uso de ningún tipo de sus derechos de propiedad industrial e intelectual o de cualquier otra propiedad o derecho relacionados con su Sitio Web.

4.2. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual. En caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en su Sitio de Internet con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación al Apulia Praia Hotel con la indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como el Sitio de Internet.

5.Delito de Modificación de los Términos y / o Condiciones Generales de contratación
Apulia Praia Hotel se reserva el derecho de modificar estos términos generales y / o condiciones, informando a los usuarios de las modificaciones realizadas a través de www.apuliapraia-hotel.com.

6.Exclusión de garantías y de responsabilidad
6.1 EL APULIA PLAYA HOTEL NO GARANTIA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD o CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS COLOCADOS A LA DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y / O PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBEN DE FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PÁGINA DE INTERNET O DE SUS SERVICIOS, TU FACULTAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LAS PERSONAS AFECTADAS.

6.2 Oo Apulia Praia Hotel NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLAR CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PROVOCAR CAMBIOS EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS UTILIZADORES O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN RESULTAR DE LOS MISMOS.

6.3 SI EL APULIA PLAYA HOTEL, APÉNDOSE DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEVIDAS, NO PUEDE FACULTAR LOS CUARTOS CONTRATADOS POR RAZONES QUE NO SEA IMPUTABLES Y SI LA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS CONDICIONES ACUERDO, El Apulia Praia Hotel OFRECERÁ AL USUARIO A POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DEL PAGO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO DE CARACTERÍSTICAS SIMILARES CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI EN LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO REVELAR SER DE CATEGORÍA O CALIDAD INFERIOR, EL APULIA PLAYA HOTEL DEBERÁ REEMBOLSAR LA DIFERENCIA.

7.Salvaguarda de los Términos y / o Condiciones Generales de contratación
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y / o Condiciones Generales de contratación es declarada nula o inoperante, los demás Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. el Apulia Praia Hotel se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente buscada por las partes.

NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ SIENTA DE LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI NO ES CONSUMIDOR, RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTENCIA.

 

8.www.apuliapraia-hotel.com y aceptación de normas de uso
El usuario es consciente de que el uso de los servicios de pre-reserva y reserva en línea implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas que integran las Normas de Uso de www.apuliapraia-hotel.com, en la versión publicada por el Apulia Praia Hotel en el momento en que el usuario contrate el servicio. Tales normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en que no se oponen. Por lo tanto, el usuario debe ser consciente de la importancia de la consulta de las normas de la presente página, antes del acceso y / o uso de estos servicios.

9.Le aplicable y Jurisdicción competente
Estos Términos y / o condiciones de contratación y condiciones se rigen por la Ley Inglés. El Apulia Praia Hotel y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir, en cuanto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio oa cualquier otro que, si es necesario, puede caber, la jurisdicción de la Corte del Condado de Esposende, Portugal. Este contrato constituye la expresión completa e integral del acuerdo entre el Apulia Praia Hotel y el usuario, y sustituye a todos los pactos, compromisos, declaraciones o acuerdos anteriores, tanto escritos y orales, que hayan existido previamente entre ambos.
El Apulia Praia Hotel es adherido al Centro de Arbitraje – CIAB de Braga – con los siguientes contactos: Tel.253617604, Fax 253617605 y Email
geral@ciab.pt. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a esta Entidad de resolución de litigios. Más información en Portal del Consumidor
www.consumidor.pt.

De cualquier forma, cualquier controversia proveniente del ofrecimiento de los servicios en el hotel donde el cliente está hospedado debe ser enviado a las instituciones del Código de Defensa del Consumidor.