Condiciones generales de reserva

1. Introducción

Este documento tiene como objetivo regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva online del hotel Apulia Praia Hotel, propiedad de Pugliatur – Sociedade Turística de Apúlia, Lda., con sede en Avenida da Praia, 45, 4740-033 Apúlia – Portugal, sociedad registrada en el Registro Comercial de Esposende y Número de Identificación Fiscal 505 011 131, Teléfono 253 989 290 y Fax 253 989 299. Los términos «Usted» y «Usuario» se utilizan aquí en referencia a todas las personas y/o entidades que por cualquier razón acceden a www.apuliapraia-hotel.com o utilizan los servicios.

El uso de estos servicios representará la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales – que se considerarán automáticamente incorporados en el contrato que se suscriba con  Apulia Praia Hotel, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo – registrados en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

2. Uso de los servicios de Pre-Reserva y Reserva online del Apulia Praia Hotel

2.1. Servicios de Pre-Reserva

Los servicios de Pre-Reserva online son meramente informativos y tienen como objetivo ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de habitaciones en un hotel o ciudad de su elección. EN 24 HORAS EL USUARIO RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO PARA CONFIRMAR QUE SU RESERVA HA SIDO EFECTUADA, POR LO QUE SÓLO SERÁN VINCULANTES UNA VEZ ACEPTADOS POR EL Apulia Praia Hotel MEDIANTE LA CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA POR CORREO ELECTRÓNICO Y POSTERIOR PAGO POR PARTE DEL USUARIO. El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar cualquier error al Apulia Praia Hotel de inmediato y por escrito.

2.2. Servicios de Reserva online

a. Los servicios de Reserva online tienen como objetivo reservar una habitación en el hotel Apulia Praia Hotel. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS REPRESENTARÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS O CONDICIONES GENERALES – QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADOS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON EL APULIA PRAIA HOTEL, SIN QUE SEA NECESARIA SU TRANSCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO.

b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá la confirmación de que su orden de compra está en proceso de confirmación. Si es consumidor, una vez efectuado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un correo electrónico confirmando la misma; este correo electrónico sirve como comprobante de su reserva.

c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada durante toda la noche con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se le cobrará la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas).

d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es solo un medio de garantía. La cancelación de reservas por parte del usuario no le generará gastos por cancelación anticipada, siempre que se realice antes del límite establecido en cada país (hora local del hotel) del día de llegada. Pasado ese límite,  Apulia Praia Hotel cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe de la primera noche (IVA y tasas incluidas).

Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

e. POLÍTICA DE CANCELACIÓN No se cobrará ningún importe de su tarjeta de crédito si la cancelación se realiza al menos con 48 horas de antelación a la fecha de entrada en el hotel (hora portuguesa). Si la cancelación se realiza durante las 48 horas previas al día de entrada, se cobrará el 50% del costo total de la estancia. En caso de que el cliente no se presente en el hotel sin previo aviso, se le cobrará el 100% del costo total de la estancia.

Estas cláusulas no son válidas para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones especificadas.

f. Políticas referentes a niños Los niños hasta los 12 años se alojan gratis compartiendo habitación con 2 adultos (un niño por habitación). En todas las épocas.

g. Precios por habitación y noche: Los precios solo son válidos por escrito y durante el plazo que se indique en ellos. Cuando haya razones justificables,  Apulia Praia Hotel se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Las tarifas referentes a la reserva se indican durante el proceso de reserva.

h. Los precios mostrados en el momento de la reserva incluyen IVA (o el impuesto equivalente) al valor aplicable en ese momento. En caso de que la tarifa de impuestos cambie entre la fecha de la reserva y la fecha de entrega de los servicios, lo que resulte en una disparidad, de acuerdo con las regulaciones de impuestos, la tarifa de impuestos aplicada al valor final será la tarifa aplicable en el momento de la entrega de los servicios o el aumento del impuesto, incluso si la anterior resulta en un aumento del precio final comunicado al cliente en el momento de la reserva.

2.3. El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo establecido en estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación. Por lo tanto, se obliga a no utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación, que sean perjudiciales para los derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier manera, puedan dañar los servicios,  Apulia Praia Hotel y/o su imagen.

2.4.  Apulia Praia Hotel podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con el objetivo de mejorar el servicio y establecer un nivel de calidad óptimo, objetivo último del Apulia Praia Hotel, podrán sugerir las modificaciones que consideren útiles, poniéndose en contacto con los responsables del hotel a través del correo electrónico: geral@apuliapraia-hotel.com.

3. Protección de los datos personales de los usuarios por parte del Apulia Praia Hotel

El usuario de los servicios de Pre-Reserva y Reserva online ofrecidos a través de www.apuliapraia-hotel.com está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (en adelante, los Datos Personales) y acepta de forma expresa, plena y sin reservas que el Apulia Praia Hotel los trate de forma automatizada e incorpore en un fichero con el fin de poder prestarle y ofrecerle sus servicios, fichero del cual es responsable  Apulia Praia Hotel, y que está registrado o inscrito ante la autoridad competente.

Los titulares de los datos tienen en cualquier momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercer los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos registrados en la legislación sobre protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en cualquier momento sin efectos retroactivos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos.

Para ello, bastará con contactar con  Apulia Praia Hotel a través del correo electrónico geral@apuliapraia-hotel.com, o escribiendo a su sede social situada en Avenida da Praia, 45, 4740-033 Apúlia – Portugal. Apulia Praia Hotel garantiza haber adoptado las medidas de seguridad oportunas en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Del mismo modo,  Apulia Praia Hotel garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revele a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea exigida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de www.apuliapraia-hotel.com garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.